Vermittler Lösungen für Lync & Cisco CallManager

Attendant Clt

Die Vermittler Lösungen von Telesnap stehen für eine qualitativ hochwertige Vermittlung. Moderne Vermittlungsarbeitsplätze müssen nicht einfach nur Anrufe möglichst schnell weiterleiten, sondern müssen vielmehr auf die verschiedenartigsten Anfragen Antworten geben können.

Einfacher Aufbau

Die Software ist so aufgebaut, dass Ihre Mitarbeiter eine möglichst einfach zu bedienende und übersichtliche Anwendung nutzen können. Insbesondere wurden bei der Entwicklung des Produktes die Bedürfnisse von Schweizer Vermittlern und Vermittlerinnen aufgenommen und umgesetzt. Dies hat zu der am meisten eingesetzten und am besten akzeptierten Vermittlersoftware für den Cisco Unified Callmanager geführt.

Anrufinformationen

Der Telesnap Vermittlungsarbeitsplatz zeigt dem Vermittler jederzeit den korrekten und vollständigen Zustand des Anrufes an, dies sowohl auf Seite des Anrufers als auch für das Vermittlungsziel. Vor allem der direkte Einbezug von Kalenderinformationen bietet der Vermittlung einen immensen Vorteil um einen Anruf mit hoher Qualität bedienen zu können.

Mandantenfähigkeit

Die Telesnap Vermittlersoftware ist mandantenfähig und kann damit an unterschiedlichen Standorten verschiedene Hauptnummern bedienen. Dabei werden nicht nur die entsprechenden Informationen angezeigt, sondern können auch Ansagen und Öffnungszeiten berücksichtigt werden.

Blindenfähigkeit

Der Telesnap PM Operator kann auch an Arbeitsplätzen für sehbehinderte genutzt werden. Recos IC kann Sie dabei durch ihre grosse Erfahrung auf diesem Gebiet stark unterstützen.

Für weitere Informationen:

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